Online-Hautcheck

Akutes Hautproblem und lange Wartezeiten beim Dermatologen – das ist leider viel zu oft die Realität. Hier hilft Ihnen der Online Hautcheck: Ein neues Angebot für unsere Versicherten, bei dem Sie unabhängig von Ort und Zeit innerhalb von maximal 48 Stunden eine fachärztliche Einschätzung und Therapieempfehlung bekommen.

Schnelle und unkomplizierte Klärung von Hautproblemen

Viele Hautprobleme bedürfen keiner aufwändigen Behandlung und könnten demzufolge schnell geheilt werden, wenn die betroffene Person das Richtige tun würde. Oft hilft eine einfache Salbe oder das Weglassen eines bestimmten Stoffes, der eine Allergie auslöst. Reine Inforecherche im Internet oder das verspätete Aufsuchen einer Fachärztin oder eines Facharztes führt häufig zu Verschlimmerungen sowie einer langwierigen und teureren Behandlung.

Die Lösung für unsere Versicherten: Eine schnelle und unkomplizierte Klärung von Hautproblemen durch eine Online-Konsultation bei einer Hautärztin oder einem Hautarzt – ganz einfach mit digitalem Fragebogen und hochgeladenen Fotos.

Seit dem 01.01.2025 besteht für Sie die Möglichkeit, zwei Muttermalbegutachtungen pro versicherter Person und Kalenderjahr durchzuführen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie pro Anfrage nur ein Hautproblem bzw. Muttermal einreichen.

Hinweis: Die gesetzlichen Leistungen zur Krebsfrüherkennung finden Sie hier.

Online-Hautcheck: so geht's

Allgemein

Zum Nachweis, dass Sie bei uns versichert sind, machen Sie auf der Website von OnlineDoctor die üblichen persönlichen Angaben und laden ein Foto Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) hoch. Dies ist für Sie kostenlos.

Persönlichen OnlineDoctor auswählen

Wählen Sie per Smartphone, Tablet oder PC ganz einfach hier eine Dermatologin oder einen Dermatologen aus.

Beschwerden beschreiben und Fotos des Hautproblems hochladen

Beantworten Sie die Fragen zu Ihrem Hautproblem und laden Sie drei Bilder Ihrer betroffenen Hautstelle hoch.

Fachärztlicher Rat innerhalb von 48 Stunden

Unabhängig von Ort und Zeit erhalten Sie innerhalb von maximal 48 Stunden - meist bereits nach wenigen Stunden - eine fachärztliche Einschätzung sowie eine Diagnose des Hautproblems, eine Therapieempfehlung und bei Bedarf ein Rezept über verschreibungspflichtige Arzneimittel.

Die Ärztin oder der Arzt Ihrer Wahl entscheidet darüber, ob ein Rezept ausgestellt wird. Sollte für Sie ein elektronisches Rezept (E-Rezept) erstellt worden sein, bekommen Sie alle Informationen dazu in der Handlungsempfehlung.

OnlineDoctor per Video erklärt

Nützliche Tipps & Links

Weiterführende Informationen erhalten Sie auf der Webseite oder im Informationsflyer von OnlineDoctor.

Erfahrungsberichte mit OnlineDoctor

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Unsere Service-App steht Ihnen in den gängigen App-Stores von Apple und Google zum Download zur Verfügung. Erforderlich ist iOS 15.0 bzw. Android 10.0 oder eine neuere Version. Bitte beachten Sie, dass die Service-App keine gerooteten Geräte unterstützt. Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie sich ganz einfach erstmalig registrieren oder anmelden. 

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