Schnelle und unkomplizierte Klärung von Hautproblemen
Viele Hautprobleme bedürfen keiner aufwändigen Behandlung und könnten demzufolge schnell geheilt werden, wenn die betroffene Person das Richtige tun würde. Oft hilft eine einfache Salbe oder das Weglassen eines bestimmten Stoffes, der eine Allergie auslöst. Reine Inforecherche im Internet oder das verspätete Aufsuchen einer Fachärztin oder eines Facharztes führt häufig zu Verschlimmerungen sowie einer langwierigen und teureren Behandlung.
Die Lösung für unsere Versicherten: Eine schnelle und unkomplizierte Klärung von Hautproblemen durch eine Online-Konsultation bei einer Hautärztin oder einem Hautarzt – ganz einfach mit digitalem Fragebogen und hochgeladenen Fotos.
Seit dem 01.01.2025 besteht für Sie die Möglichkeit, zwei Muttermalbegutachtungen pro versicherter Person und Kalenderjahr durchzuführen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie pro Anfrage nur ein Hautproblem bzw. Muttermal einreichen.
Hinweis: Eine Übersicht der gesetzlichen Leistungen finden Sie unter „Krebsfrüherkennung“.
Online-Hautcheck: so geht's
Allgemein
Zum Nachweis, dass Sie bei uns versichert sind, machen Sie auf der Website von OnlineDoctor die üblichen persönlichen Angaben und laden ein Foto Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) hoch. Dies ist für Sie kostenlos.
OnlineDoctor auswählen
Wählen Sie ganz einfach per Smartphone, Tablet oder PC eine Dermatologin oder einen Dermatologen aus.
Beschwerden beschreiben
Beantworten Sie die Fragen zu Ihrem Hautproblem und laden Sie drei Bilder Ihrer betroffenen Hautstelle hoch.
Fachärztlicher Rat
Unabhängig von Ort und Zeit erhalten Sie innerhalb von maximal 48 Stunden, meist schon nach wenigen Stunden, eine fachärztliche Einschätzung, Diagnose und Therapieempfehlung sowie bei Bedarf ein Rezept.
Ob ein Rezept ausgestellt wird, entscheidet die Ärztin oder der Arzt Ihrer Wahl. Bei einem E-Rezept finden Sie alle Informationen dazu in der Handlungsempfehlung.
OnlineDoctor per Video erklärt
Nützliche Tipps & Links
Weiterführende Informationen erhalten Sie auf der Webseite oder im Informationsflyer von OnlineDoctor.
Erfahrungsberichte mit OnlineDoctor
„Ich bin bei der Suche nach einem Dermatologen auf OnlineDoctor gestoßen und den Service gleich genutzt. Noch am selben Tag bekam ich abends die Diagnose und Therapieempfehlung vom Arzt."
Tony, OnlineDoctor Patient
„Ich habe innerhalb von 3 Stunden eine Rückmeldung erhalten und auch direkt das Rezept für die Apotheke erhalten. Ich hätte diesen Service nur weiterempfehlen, wirklich eine tolle zeitsparende Sache!“
Melanie, OnlineDoctor Patient
„Als Rollifahrerin kann ich mangels Barrierefreiheit nicht zu jedem Arzt gehen. Deshalb habe ich OnlineDoctor ausprobiert. Die Antwort kam schnell und die Online-Beratung war sehr professionell.“
Anna, OnlineDoctor Patientin
„Ich habe OnlineDoctor das erste Mal genutzt und bin sehr zufrieden: Schnelle und präzise Diagnose vom Facharzt, keine Wartezeiten und keine Anfahrt. Ich werde diese Form in Zukunft mehr nutzen.“
Nico, OnlineDoctor Patient
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Unsere Service-App steht Ihnen in den gängigen App-Stores von Apple und Google zum Download zur Verfügung. Erforderlich ist iOS 15.0 bzw. Android 10.0 oder eine neuere Version. Bitte beachten Sie, dass die Service-App keine gerooteten Geräte unterstützt. Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie sich ganz einfach erstmalig registrieren oder anmelden.
