Unsere Debeka BKK Service-App
und Online-Geschäftsstelle

Mit unserer mobilen Service-App und Online-Geschäftsstelle (OGS) möchten wir Ihnen einen Mehrwert bieten. Durch beide Kanäle erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Anliegen ab sofort digital an uns zu übermitteln. Somit kann die Beratungszeit verkürzt und eine zielgerichtete Beantwortung Ihrer Fragestellungen effizient sichergestellt werden.

Was kann die Service-App und OGS?

Mit unserer neuen Service-App bieten wir Ihnen neue digitale Services an, die sukzessive ausgebaut werden sollen. Folgende Funktionen stehen Ihnen in der aktuellsten Version der Service-App und Online-Geschäftsstelle zur Verfügung:

  • Anforderung der elektronischen Gesundheitskarte, inkl. Bildupload
  • Anforderung eines Ersatzbehandlungsausweises
  • Antrag Haushaltshilfe
  • Antrag Haushaltshilfe Schwangerschaft
  • Antrag Kieferorthopädische Behandlung
  • Antrag Kinderkrankengeld
  • Antrag Kurzzeitpflege
  • Antrag Mutterschaftsgeld
  • Antrag Pflegeleistungen
  • Antrag Schwangerschaftsabbruch
  • Antrag Sonstige zahnärztliche Leistungen
  • Antrag Tages- und Nachtpflege
  • Antrag Verhinderungspflege
  • Antrag Vorsorgekur
  • Antrag Zahnersatz
  • Antrag Zuzahlungsbefreiung
  • Dokumentenupload zur Einsendung digitaler Unterlagen (bspw. bei einer Namensänderung)
  • Download Mitgliedsbescheinigung
  • Erstattung sportmedizinische Untersuchung
  • Erstattung Impfkosten
  • Erstattung Osteopathie
  • Erstattung Präventionskurse
  • Erstattung Professionelle Zahnreinigung
  • Fragebogen zum Bezug von Kranken-/Verletztengeld
  • Informationen zu den privaten Zusatzversicherungen der Debeka
  • Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zum Kundencenter sowie zur Gesundheitsberatung bei medizinischen Fragen
  • Teilnahme am Bonusprogramm und Einreichen des Bonusnachweises
  • Teilnahme am Online Hautcheck
  • Upload Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung
  • Verwaltung Ihrer persönlichen Daten (Anschrift, Telefonnummer und Bankverbindung)
  • Wahlerklärung Krankengeld für Selbstständige

Wie erhalte ich die Service-App bzw. erreiche ich die OGS?

Unsere Service-App steht Ihnen in den gängigen App-Stores von Apple und Google zum Download zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die App keine gerooteten Geräte unterstützt. Erforderlich ist iOS 9.0 bzw. Android 5.0 oder eine neuere Version. Zugang zur OGS bekommen Sie, indem Sie einfach auf den Link „Online-Geschäftsstelle“ oben rechts auf unserer Webseite klicken. Bei erstmaliger Registrierung werden Sie anschließend durch den Anmeldevorgang geführt.

Haben Sie Fragen?

Sollten Sie Fragen haben oder uns Feedback zur Service-App/OGS geben wollen, dann kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne!

Kunden- center
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