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title: "Service-App und Online-Geschäftsstelle (OGS) | Debeka BKK"
url: "https://www.debeka-bkk.de/services/service-app-ogs/"
description: Mit unserer Service-App und Online-Geschäftsstelle (OGS) können Sie Ihre Anliegen digital, einfach und zeitsparend an uns übermitteln.
date: 2025-11-20
modified: 2026-07-30
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# Service-App und Online-Geschäftsstelle (OGS) | Debeka BKK

Unsere Service-App und
 Online-Geschäftsstelle
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Mit unserer Service-App und Online-Geschäftsstelle (OGS) bieten wir Ihnen einen echten Mehrwert: Mit beiden Kanälen übermitteln Sie Ihre Anliegen ab sofort digital, einfach und zeitsparend an uns. So wird die Beratungszeit verkürzt und Ihre Fragen zielgerichtet beantwortet.

 Warum Sie Service-App und OGS nutzen sollten
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Alles auf einen Blick, alles an einem Ort: Unsere Service-App und OGS beinhalten **alle wichtigen digitalen Services**. Dazu gehören z. B. die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten, die Erstattung der professionellen Zahnreinigung, die Anträge auf Mutterschafts- und Kinderkrankengeld sowie der Download einer Mitgliedsbescheinigung. Darüber hinaus können Sie ab sofort über die Service-App eine elektronische Ersatzbescheinigung (eEB) anfordern, die direkt an die jeweilige ärztliche Praxis oder andere Leistungserbringende übermittelt wird.

Sie können Ihr Anliegen in unserer Service-App und OGS nicht finden? Dann füllen Sie einfach unser [Kontaktformular](https://www.debeka-bkk.de/kontakt/) aus und wir kümmern uns persönlich um Sie.

Bei Fragen oder Anregungen zur Service-App und OGS [kontaktieren](https://www.debeka-bkk.de/kontakt/) Sie uns gerne – wir freuen uns auf Ihr Feedback.

[Jetzt für die Service-App registrieren](https://meine.debeka-bkk.de/modules/ogs/#/register)

   ![Smartphone, auf dem das Dashboard der Dr. Klein BKK-App mit verschiedenen Symbolen und Menüoptionen angezeigt wird.](https://www.debeka-bkk.de/fileadmin/_processed_/3/8/csm_smartphone_DebekaBKK_App_neu_15c95ace50.png)

 Jetzt unsere Service-App herunterladen!
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Unsere **Service-App** steht Ihnen in den gängigen App-Stores von Apple und Google zum Download zur Verfügung. Erforderlich ist iOS 15.0 bzw. Android 10.0 oder eine neuere Version. Bitte beachten Sie, dass die Service-App keine gerooteten Geräte unterstützt. Mit unserer [Schritt-für-Schritt-Anleitung](#c1518) können Sie sich ganz einfach erstmalig registrieren oder anmelden.

  [  ![Jetzt Debeka BKK Service-App herunterladen!](https://www.debeka-bkk.de/fileadmin/_processed_/c/1/csm_App-Store_1235472fe4.png)  ](https://apps.apple.com/de/app/debeka-bkk/id1496916378)

  [  ![Jetzt Debeka BKK Service-App herunterladen!](https://www.debeka-bkk.de/fileadmin/_processed_/e/4/csm_Google_Play_c2f9fb1f04.png)  ](https://play.google.com/store/apps/details?id=de.debekabkk.android&hl=de)

 Schritt für Schritt zur Service-App:
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1. Öffnen Sie Ihren App-Store und geben Sie im Suchfeld „Debeka BKK“ ein.
2. Wählen Sie die Service-App aus und installieren Sie sie auf Ihrem Smartphone.
3. Wenn Sie die Service-App öffnen, sehen Sie das allgemeine Dashboard (Benutzeroberfläche) mit den unterschiedlichen Service-Bereichen. Sobald Sie einen Bereich anklicken, werden Sie dazu aufgefordert, sich zu registrieren oder anzumelden.
    **Registrierung:** Fordern Sie einen Zugangsschlüssel an - wir senden ihn Ihnen in den nächsten Tagen per Post zu.
    **Anmeldung:** Sie haben bereits einen Zugangsschlüssel erhalten? Dann melden Sie sich einfach an und nutzen die Vorteile der Service-App

 Schritt für Schritt zur OGS:
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1. Besuchen Sie unsere Website debeka-bkk.de und öffnen Sie die Online-Geschäftsstelle (mobil: innerhalb der Menüleiste, Website: oben rechts)
2. Wenn Sie auf „Anmelden“ klicken, werden Sie dazu aufgefordert, sich zu registrieren oder anzumelden.
    **Registrierung:** Fordern Sie einen Zugangsschlüssel an - wir senden ihn Ihnen in den nächsten Tagen per Post zu.
    **Anmeldung:** Sie haben bereits einen Zugangsschlüssel erhalten? Dann benötigen Sie den TAN-Generator, welchen Sie in der auf Ihrem Endgerät installierten Service-App finden. Sobald Sie eine TAN generiert haben, erhalten Sie mit der 6-stelligen Kennzahl Zugang zur OGS. Hinweis: Die Service-App ist Voraussetzung für den Zugang zur OGS.

 Können wir Sie unterstützen?
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Wenn Sie Fragen oder Anregungen zur Service-App bzw. OGS haben, dann [kontaktieren](https://www.debeka-bkk.de/kontakt/) Sie uns einfach – wir freuen uns auf Ihr Feedback und beraten Sie gerne persönlich!