--- title: "Kontakt - Wir beraten Sie gerne! | Debeka BKK" url: "https://www.debeka-bkk.de/kontakt/" description: "Ob Sie Fragen an uns haben, etwas genauer erklärt bekommen möchten oder es um andere Anliegen geht: Klicken Sie hier, wir helfen Ihnen gerne weiter!" date: 2025-11-13 modified: 2026-04-27 --- # Kontakt - Wir beraten Sie gerne! | Debeka BKK Kontakt ========= Wir beraten Sie gerne! ------------------------ Ob Sie Fragen rund um Ihren Versicherungsschutz haben, einen Sachverhalt genauer erklärt bekommen möchten oder uns Ihr Feedback weitergeben: Wir freuen uns immer, wenn wir für Sie da sein und Ihnen persönlich weiterhelfen können. Sind Sie gesetzlich krankenversichert? ---------------------------------------- Dann sind Sie bei uns richtig! Unter **0261 94143 - 0** sind wir **Montag** **bis Freitag von** **8 bis 17 Uhr** für Sie und Ihre Anliegen rund um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) und die soziale Pflegeversicherung da. Sie möchten uns lieber auf einem anderen Weg kontaktieren? Dann beantworten Debby, unser **Chatbot**, oder unsere kompetenten Mitarbeitenden per Live-Chat gerne Ihre Fragen. Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular nutzen. Klicken Sie einfach auf das entsprechende Symbol und los geht’s! Chatbot „Debby“ [Zum Kontakt­formular](https://www.debeka-bkk.de/kontakt/kontaktformular/) Sind Sie privat Krankenversichert? ------------------------------------ Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kooperationspartner, die Debeka-Gruppe. [**Kontakt- und Servicemöglichkeiten**](https://www.debeka.de/service.html) rund um die private Krankenversicherung (PKV), Altersvorsorge, Sachversicherung, Bausparen und Finanzierung stehen Ihnen dort zur Verfügung. ![Smartphone, auf dem das Dashboard der Dr. Klein BKK-App mit verschiedenen Symbolen und Menüoptionen angezeigt wird.](https://www.debeka-bkk.de/fileadmin/_processed_/3/8/csm_smartphone_DebekaBKK_App_neu_15c95ace50.png) Jetzt unsere Service-App herunterladen! ----------------------------------------- Unsere **Service-App** steht Ihnen in den gängigen App-Stores von Apple und Google zum Download zur Verfügung. Erforderlich ist iOS 15.0 bzw. Android 10.0 oder eine neuere Version. Bitte beachten Sie, dass die Service-App keine gerooteten Geräte unterstützt. Mit unserer [Schritt-für-Schritt-Anleitung](https://www.debeka-bkk.de/services/service-app-ogs/#c1518) können Sie sich ganz einfach erstmalig registrieren oder anmelden. [ ![Jetzt Debeka BKK Service-App herunterladen!](https://www.debeka-bkk.de/fileadmin/_processed_/c/1/csm_App-Store_1235472fe4.png) ](https://apps.apple.com/de/app/debeka-bkk/id1496916378) [ ![Jetzt Debeka BKK Service-App herunterladen!](https://www.debeka-bkk.de/fileadmin/_processed_/e/4/csm_Google_Play_c2f9fb1f04.png) ](https://play.google.com/store/apps/details?id=de.debekabkk.android&hl=de) Fehlverhalten im Gesundheitswesen Haben Sie einen konkreten Verdacht oder glaubhafte Hinweise auf ein Fehlverhalten im Gesundheitswesen? Hier können Sie uns den Sachverhalt so ausführlich wie möglich schildern. [**Mehr über Fehlverhalten im Gesundheitswesen**](https://www.debeka-bkk.de/kontakt/fehlverhalten-im-gesundheitswesen/) Hilfe bei Behandlungsfehlern Wenn Sie bei sich einen Behandlungsfehler vermuten, bitten wir Sie, uns anzusprechen. Wir unterstützen Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten dabei, Ihre Ansprüche geltend zu machen. [**Mehr über Hilfe bei Behandlungsfehlern**](https://www.debeka-bkk.de/kontakt/hilfe-bei-behandlungsfehlern/) Hinweisgebersystem der Debeka BKK Die Debeka BKK bekennt sich zu effektiver Compliance - daher stellen wir Ihnen als wesentliches Element effektiver Compliance ein Hinweisgebersystem zur Verfügung. [**Mehr über Hinweisgebersystem der Debeka BKK** ](https://www.debeka-bkk.de/kontakt/hinweisgebersystem-der-debeka-bkk/) Widerspruch einlegen Sie möchten Widerspruch gegen eine Entscheidung der Debeka BKK einlegen? Hier erklären wir Ihnen, wie Sie dabei am besten vorgehen. [**Mehr über Widerspruch einlegen** ](https://www.debeka-bkk.de/kontakt/widerspruch-einlegen/)